Společný záměr nás, lidi ze společnosti Fresenius Medical Care, spojuje.
NephroCare je značka společnosti Fresenius Medical Care. Pod ní poskytujeme služby v dialyzačních střediscích ve více než 40 zemích po celé Evropě, na Středním východě, v Africe a Latinské Americe. Aktuálně v našich více než 1 000 dialyzačních střediscích NephroCare pracuje přes 31 tisíc zaměstnanců, kteří mají v péči více než 100 tisíc pacientů a vykazují kolem 16 milionů terapií ročně.
špičkový poskytovatel dialýzy v naší oblasti. Naše péče je založená na systému hodnot, abychom nepřetržitě vytvářeli nové pro naše pacienty, zaměstnance a partnery ve zdravotnictví. Klikněte pro další informace o nás a systému hodnot.
poskytovat maximální kvalitu péče, abychom v rámci nefrologické léčby nastavili nové standardy a zlepšili pohodu všech pacientů.
Zaměstnancům chceme vždy poskytovat kvalitní a příjemné pracovní prostředí, další vzdělávání a zajímavé benefity.
pacientům na dialyzačních střediscích, protože nezáleží jen na technologii a lékařských znalostech. Náš personál také poskytuje emocionální podporu pacientům a sami o sobě jsou nezbytní k vytváření pocitu pohody.
Zaměstnanci jsou pro nás ti nejdůležitější. Díky programu průzkumů spokojenosti mezi zaměstnanci průběžně vyhodnocujeme jejich zpětnou vazbu a v případě potřeby podnikáme kroky ke zlepšení.
Jako mezinárodní síť se dělíme o své znalosti, zkušenosti a osvědčené postupy. Naši kolegové na dialyzačních střediscích školí a pracují dle našich standardů a postupů platných pro celou síť. Naši zaměstnanci mají možnost rozvíjet kariéru za stejných podmínek vysoce kvalitní péče v rámci sítě našich dialyzačních středisek v České republice.
JSME TÝM. Sdílíme mezi sebou informace a zkušenosti, a učíme se tak z vlastních i cizích chyb. Výzvy překonáváme společně díky pomoci našich blízkých i vzdálených kolegů. Komunikujeme otevřeně.
I po 30 letech práce v dialyzačním středisku odvádí Slavojka svou práci se stále stejnou vášní, odhodláním a touhou pomáhat a dělit se o vědomosti s dalšími kolegy. Slavojka opravdu umí naslouchat. Lidi totiž nejen vyslechne, ale snaží se jim i porozumět. Je za všech okolností klidná a racionální. Vždy má čas pomoci druhým a její rady pomohou jak novým zaměstnancům, tak i pacientům. Vždy práci odvede nejlépe, jak umí.
Željku nominovala kolegyně, se kterou se potkala první den. Uběhlo 14 let a tatáž kolegyně ji popisuje těmito vřelými slovy: „Željka svým vtipkováním přináší do týmu pohodovou atmosféru, motivuje ostatní kolegy a zároveň je profesionální a oddaná své práci. Když je potřeba, převezme iniciativu. Vždycky věci dotahuje do konce.“
Kolegové Ramiho neznají jinak než ochotného ostatním pomáhat a podporovat je. Je skvělým týmovým hráčem a naplno poskytuje kvalitní péči. Současně stíhá koordinovat pacienty a týmy věnující se více činnostem. Důsledně dbá na kvalitu a bezpečnost a již mnoho let je velmi důležitou podporou. Za pacienty chodí s úsměvem a vždy se k nim chová pozorně a vstřícně.
DOTAHUJEME VĚCI DO KONCE. Odmítáme status quo a projevujeme zájem o dění kolem nás. Neustále klademe otázky, abychom měli jasnou představu o tom, co je naším úkolem a za výsledky přebíráme plnou odpovědnost.
Na středisku se Lúcia nestydí navrhnout jakákoli zlepšení, jako třeba přerozdělit určité pacienty v rámci dialyzační místnosti, aby měla jistotu, že jsou všichni spokojení s načasováním svého připojení a odpojení. Od představení aplikace „myCompanion“ v Portugalsku neustále motivuje pacienty, aby si aplikaci nainstalovali a naplno ji využívali. Dokáže si vyhradit čas, aby pacientům s používáním aplikace jednotlivě poradila.
Carlo pracuje jako bratr na dialýze 24 let. Péči vždy poskytuje proaktivně a s ochotou. V počátcích pandemie COVID-19, kdy spousta lidí panikařila kvůli nárůstu počtů nakažených, se dobrovolně přihlásil jako první zdravotní bratr do italského týmu NephroCare specializovaného na onemocnění COVID-19.
Weronika se aktivně angažuje a podporuje pacienty, aby se při své léčbě nebáli používat novou aplikaci „myCompanion“. Přijde za každým pacientem, představí mu aplikaci a informuje ho o použití a výhodách. Zjistilo se, že mezi pacienty je o aplikaci velký zájem a počty zaregistrovaných uživatelů znatelně narůstají.
CO ŘEKNEME, TO PLATÍ. Jednáme v souladu s vlastními očekáváními, projevujeme respekt a jdeme příkladem. Každý den jednáme čestně a v souladu s našimi standardy.
Dusica je neuvěřitelně spolehlivá osoba a všechny úkoly plní precizně a včas. Ačkoli je matka samoživitelka, vždy do práce dorazí mezi prvními. Při vážných povodních v roce 2014 se nachomýtla k našemu středisku a viděla zaměstnance, jak zachraňují přístroje a vybavení. Na místě následně pomáhala až do pozdních nočních hodin. Dalšího dne bylo celé město pod vodou a Dusicu museli záchranáři evakuovat na člunu. Všichni vědí, že se na ni mohou spolehnout.
Mezi její nejlepší vlastnosti patří spolehlivost, zodpovědnost a přesnost. Rychle se učí a umí si bleskově osvojit nově zavedené normy. Pomáhá zaškolovat nové zaměstnance. Igisinova je mezi kolegy známá díky své dochvilnosti a osobní disciplinovanosti. Má všechny ráda a k pacientům se vždy chová laskavě.
Elizabeth na středisku kromě vedoucí pozice zastává také pozici školitelky, která vyškolila mnoho izraelských sester v oblasti kvalitní péče. Personál se na ni spoléhá a plně jí důvěřuje. Na středisku Elizabeth nastavuje vysoké normy pro management KT/V. Pro Elizabeth je velmi důležité dosáhnout dobrých výsledků. Věnuje maximální pozornost tomu, aby zajistila, že se zaměstnanci dobře postarají o KPI a že pacientům bude jejich léčba vyhovovat. Pro spolupracovníky je symbolem důvěryhodnosti a úžasné osobnosti.
I přes svůj mladý věk je Maha jako sestra vzorem pro své kolegy. Kolegové k ní chodí pro radu a vždy oceňují její trpělivost a ochotu pomoci. Maha se neustále snaží na sobě pracovat a nepřestává se učit a rozšiřovat svou specializaci. Aktivně se podílí na implementaci zásad pro NephroCare a nastavuje vyšší standardy pro ostatní týmy. Maha nejraději pracuje s pacienty, které čeká transplantace. Stará se o to, aby se tito pacienti dostali na seznam čekatelů na transplantaci včas.
Dne 24. ledna 2020 již měla Yeliz končit směna, když centrum zasáhlo zemětřesení. V té době byl stále na dialýze připojený jeden pacient. Yeliz se rozhodla s ním zůstat v ambulanční místnosti a utěšovala ho. Když bylo bezpečné odejít, ihned zahájila postup k ukončení dialyzační léčby a odešla ze střediska spolu s pacientem.
Díky své profesionalitě a pochopení pro pacienty je Simona vzorem pro své kolegy. Techniky ovládá s naprostou přesností a stará se o pacienty s úžasnou empatií a respektem. Má motivaci neustále zlepšovat své dovednosti. Poskytování nadstandardní péče je pro ni přirozeností, protože lidský život je nad poklady vzácnější.
